ＬＯＮＧ　ブログ

ユニクロとＤＩＭＥのコラボ企画で開発された、便利機能満載のオーバーナイトボストン

昨年秋、購入して、使い勝手の良さに満足していたけど、ファスナーが壊れてしまった。

さほど無理な使い方をしたつもりはないけど、単身赴任生活となり、鞄の設計通りパソコンを週末入れて運ぶようになってから、無理な力がかかったようだ。

ネットで検索すると、ちょうど同じ所が壊れたユーザーもいたようで、設計的にやっぱり無理のかかる縫製だったようだ。

購入したユニクロに電話すると、色々なマニュアルに従った段階的な譲歩ののち、最終的には状態を見て同等品交換か返金とのお話。
責めるつもりはないけど、鞄と衣料ではこちらが期待している品質は違うので、いうべきところは言わないとなあ。

安くていいものを買えたという喜びも、期待しているくらいには長持ちしてもらわないと、全く無意味になる。

品質とは、供給者にとって、本当に難しい命題なのだと思う。