見せる管理 ― 2006年11月23日 18時47分34秒
新快速の最後尾に乗ると、全てのカーテンを全開にして、車掌さんが乗務していた。指差し確認や、ドアの開閉もきちんと声を出していた。
運行の品質を示すには、カーテン閉めてブラックボックスでというわけにはいかんやろから、当然といえば当然。信頼回復を少しずつでも実践しているということか。
あくび一つ、許されない。ましてや私用のメールなんて懲戒もの。
まあ それは仕事時間中はだれでも一緒なのだろうけど。
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